Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PP Solutions Przemysław Pietrzak z siedzibą w Warszawie, ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa, NIP: 5993248563, REGON: 386176659 (dalej: "Usługodawca" lub "PP Solutions").

2. Definicje

• Usługodawca - PP Solutions Przemysław Pietrzak
• Klient - przedsiębiorca (osoba fizyczna działająca zawodowo lub gospodarczo, osoba prawna albo jednostka organizacyjna) korzystający z usług w celu związanym z działalnością; automatyczna ścieżka ofertowa nie jest przeznaczona dla konsumentów
• Usługa - tworzenie oprogramowania, aplikacji webowych i mobilnych
• Strona - strona internetowa PP Solutions
• Panel Klienta - dedykowany system do zarządzania projektami

3. Zakres usług

PP Solutions świadczy następujące usługi:

• Tworzenie aplikacji webowych
• Tworzenie aplikacji mobilnych
• Projektowanie interfejsów użytkownika
• Konsulting IT
• Wsparcie techniczne
• Analiza i optymalizacja systemów

4. Warunki współpracy

Rozpoczęcie współpracy wymaga:

• Potwierdzenia w Panelu Klienta, że umowa jest zawierana jako przedsiębiorca w celu zawodowym lub gospodarczym; zapytania konsumenckie wymagają odrębnej ścieżki i warunków
• Jednoznacznej akceptacji indywidualnej oferty i niniejszych Warunków w Panelu Klienta; taka akceptacja zawiera umowę w formie dokumentowej, chyba że oferta lub prawo wymaga formy pisemnej albo równoważnego QES
• Określenia zakresu prac i harmonogramu
• Ustalenia warunków płatności
• Przekazania niezbędnych materiałów

5. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Terminowego przekazywania informacji i materiałów
• Respektowania harmonogramu projektu
• Terminowego regulowania płatności
• Przestrzegania praw autorskich
• Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązany jest do:

• Realizacji usług zgodnie z umową
• Zachowania poufności informacji Klienta
• Informowania o postępie prac
• Udzielenia licencji albo przeniesienia praw wyłącznie w zakresie i formie wskazanej w indywidualnej umowie
• Świadczenia wsparcia technicznego

7. Warunki płatności

Płatności realizowane są zgodnie z indywidualną ofertą, checkoutem i fakturą. W szczególności:

• Kwota, waluta, harmonogram i termin płatności widoczne w zaakceptowanej ofercie lub fakturze są wiążące
• Rozpoczęcie prac może być uzależnione od zaksięgowania płatności wskazanej jako opłata startowa lub zaliczka
• Faktury JDG są wystawiane zgodnie z aktualnym statusem podatkowym Usługodawcy, w tym z oznaczeniem „metoda kasowa”, gdy ma ono zastosowanie
• Opóźnienie w płatności może odpowiednio przesunąć harmonogram realizacji

8. Prawa autorskie

Po uregulowaniu należności Klient otrzymuje niewyłączną licencję potrzebną do korzystania z przekazanych rezultatów zgodnie z celem projektu. Przeniesienie autorskich praw majątkowych albo licencja wyłączna następują wyłącznie w odrębnej umowie zachowującej wymaganą formę pisemną lub elektroniczną z QES i wyraźnie wymieniającej pola eksploatacji, w szczególności:

• utrwalanie i zwielokrotnianie w zakresie wskazanym w umowie
• korzystanie, uruchamianie i modyfikowanie oprogramowania na potrzeby działalności Klienta
• rozpowszechnianie lub udostępnianie tylko wtedy, gdy indywidualna umowa wyraźnie to przewiduje
• wykonywanie praw zależnych tylko w zakresie wyraźnie uzgodnionym przez strony

9. Gwarancja i wsparcie

Zakres gwarancji, utrzymania i wsparcia wynika z indywidualnej oferty albo SLA. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej:

• błędy oceniamy według uzgodnionego zakresu i kryteriów odbioru
• rozwój, zmiany zakresu i integracje zewnętrzne wymagają odrębnego uzgodnienia
• czasy reakcji i dostępność wsparcia obowiązują tylko, gdy wynikają z aktywnego SLA
• niniejsze postanowienia nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Klienta

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Straty wynikające z nieprawidłowego użytkowania
• Problemy spowodowane przez osoby trzecie
• Siłę wyższą i zdarzenia losowe
• Opóźnienia wynikające z winy Klienta

11. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• W przypadku rażącego naruszenia warunków
• W przypadku niewypłacalności jednej ze stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają:

• Przepisy Kodeksu Cywilnego
• Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ogólne warunki umów IT